Antworten auf die häufigsten Fragen zu Notruf 144:
Wie lautet die Notrufnummer?
Notruf: 144
Praktischer Arzt (Ärztefunk): 141
Krankentransport: 14844
Wo ist die Leitstelle?
144 Notruf NÖ GMBH
A-3430 Tulln, Franz Zant Allee 3-5
Telefon 0800 144 100, Telefax 01 20660 88023, Email: info@144.at
Warum ist die Leitstelle nicht in Purkersdorf?
Aus einer Analyse über den niederösterreichischen Rettungsdienst im Jahr 2001, ging die Notwendigkeit hervor, die Leitstellen, die bis zu diesem Zeitpunkt dezentral von jeder Bezirksstelle betrieben worden waren, zu zentralisieren.
Die Gründe dafür sind einleuchtend: Kostenreduktion und Effizienzsteigerung.
Die Kosten für den Betrieb der einzelnen Leitstellen, Kosten für die Instandhaltung und Nachrüstung auf den neusten Stand der Technik, mussten bis zu diesem Zeitpunkt aus Eigenmitteln der Bezirksstellen finanziert werden, auch eigens geschultes Personal war notwendig. Die zentrale Einsatzleitstelle Notruf 144 ermöglicht nun außerdem eine bezirksübergreifende Disposition. Somit können Einsatz- und Wartezeiten in allen Bereichen des Rettungsdienstes verkürzt werden und schnellere Hilfe für die Bevölkerung realisiert werden.
Der Arbeitersamariterbund Purkersdorf ist Notruf 144 nicht beigetreten.
Welche Vorteile bringt Notruf 144?
Modernste technische Ausstattung, verbesserte Einsatzabfrage (AMPDS), verkürzte Einsatz- und Wartezeiten durch bezirksübergreifende Disposition, objektivierte Alarmierung des bestmöglichen, nächstgelegen und medizinisch notwendigen Rettungsmittels und Kostenreduktion für die einzelnen Dienststellen.
Was ist unter „AMPDS“ zu verstehen?
Advanced Medical Priority Dispatch System (abgekürzt AMPDS) bezeichnet ein Protokoll zur standardisierten Aufnahme von Notrufen in Rettungsleitstellen.
In einem Abfrageschema dessen Fragen meistens mit Ja oder Nein beantwortet werden können, wird der Schweregrad eines medizinischen Notfalls bestimmt und das Vorliegen einer lebensbedrohlichen Situation entschieden.
Die Fragen reichen von Wo genau ist der Notfallort? über Ist der Betroffene vollkommen wach? bis Blutet der Betroffene stark?
Durch diesen standardisierten Ablauf liegt es nicht mehr im persönlichen Ermessen des Disponenten welches Rettungsmittel (Notarzt, Rettungstransportwagen, Krankentransportwagen) alarmiert wird.
Ein weiterer Vorteil dieses Systems ist, dass schon während dem Telefonat der Einsatzwagen durch einen zweiten Leitstellenmitarbeiter alarmiert wird- ohne Zeitverzögerung. Der Disponent ist somit nicht gezwungen das Gespräch zu beenden um Hilfe zu entsenden, sondern kann am Telefon bleiben und gegebenenfalls zur ersten Hilfe anleiten.
Was versteht man unter „bezirksübergreifender Disposition“?
Durch die zentrale computergestützte Disposition in Niederösterreich, hat der Disponent von Notruf 144 zu jeder Zeit Informationen über den Standort, Status, Ausstattung und Mannschaft aller Rettungsmittel Niederösterreichs (von Dienststellen die Notruf 144 beigetreten sind). Somit kann immer das Einsatzmittel mit der kürzesten Eintreffzeit alarmiert werden, gleichzeitig mit der eventuellen Entsendung eines zusätzlichen Notarztwagens und Anleitung des Anrufers zur ersten Hilfe.
Ein realer Einsatz vom 25.6.2004 als Beispiel bezirksübergreifender Disposition:
Um ca. 14:40 Uhr ereignete sich kurz nach dem Tulbingerkogel im Bezirk Tulln, in der Nähe des Gasthauses Waldschenke, ein schwerer Motorradunfall. Da im nahe gelegenen Kirchbach der Krankentransportwagen 19/005 des tullner Roten Kreuzes einsatzbereit war, alarmierte die Rettungsleitstelle Notruf 144 dieses Fahrzeug sofort zu dem nahe gelegenen Unfallort, der eigentlich außerhalb des tullner Einsatzgebietes lag. Zeitgleich und per Knopfdruck wurde der First Responder des Roten Kreuzes aus Mauerbach und der Notarztwagen aus Purkersdorf alarmiert.
Gemeinsam mit dem First Responder aus Mauerbach führte die Mannschaft des Tullner Krankenwagens die Erstversorgung des verletzten Motorradfahrers durch und übergab diesen dem kurz darauf eintreffenden Notarztwagen aus Purkersdorf. Der Patient wurde mit schweren Verletzungen mit dem Notarztwagen in das Donauklinikum Tulln eingeliefert.
Dieser Einsatz zeigt wie wichtig und wirkungsvoll eine bezirksübergreifende Disposition ist. Nur so ist es möglich ohne Zeitverlust Einsatzmittel aus mehreren Einsatzgebieten rasch zu koordinieren und Menschen in Not unverzüglich zu helfen.
Bei Dienststellen, die nicht dem Rettungsruf 144 Niederösterreich angehören, entfällt die Möglichkeit zur bezirksübergreifenden Disposition, da durch Nachfragen bei der Dienststelle, Eruieren der Einsatzbereitschaft des Rettungsmittels durch die Diensstelle, Rückmeldung an Notruf 144 und schlussendlich die Alarmierung, oftmals eine zügige und zeitgerechte Alarmierung und somit eine schnelle Hilfe verhindert wird.
Was versteht man unter „Anleitung zur qualifizierten ersten Hilfe“?
Im Falle eines schwerwiegenden Notfalles (Bewusstlosigkeit, Atem- oder Kreislaufstillstand, starke Blutungen, u.ä.) leitet der Disponent von Notruf 144 den Anrufer kompetent durch Erste Hilfe Maßnahmen. Die Entsendung eines Notarztwagens wird dadurch nicht verzögert! Die Alarmierung eines Rettungsmittels wird zeitgleich durch einen zweiten Disponenten durchgeführt, der alle relevanten Informationen (Art des Notfalles, Notfallort, Adresse, Rückrufmöglichkeit, etc.) angezeigt bekommt. Das ist bei herkömmlichen Leitstellen leider oft nicht möglich.
Wie bestelle ich einen Krankentransport?
Auch die Krankentransporte werden über die Einsatzzentrale Notruf 144 disponiert. Die Servicehotline des Roten Kreuz Niederösterreich: Tel.: 14844
Wer entscheidet über die Wahl des Rettungsmittels?
AMPDS leitet sowohl den Anrufer, als auch den Disponenten standardisiert durch die Notfallabfrage. Jede Antwort des Anrufers führt zur nächsten Frage und am Ende der Abfrage zu einem Einsatzcode, der für eine bestimmte Notfalldiagnose steht und mit einem bestimmten Rettungsmittel verknüpft ist, welches per Knopfdruck alarmiert wird.
Somit führt Notruf 144 fast immer zu Wahl des am besten geeigneten Rettungsmittels.
Wird aufgrund einer Fehleinschätzung eines Disponenten bei herkömmlichen Notrufleitstellen das falsche Rettungsmittel entsandt, muss die Mannschaft am Einsatzort erst das richtige Fahrzeug nachfordern- und das kostet wertvolle Zeit für den Patienten.
Notruf 144
